Termini, resi e garanzia
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.ilmiofiltro.it, gestito da EUROAGRICOLA GROUP srl, con sede in Vicolo Secondo Monastir, Zona Industriale Loc. Corraxi, 09028 Sestu (CA), C.F. / P.IVA 01456540929.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni di vendita.
2. Prodotti e disponibilità
I prodotti presenti sul sito sono descritti tramite schede informative, immagini, codici, caratteristiche tecniche e dati disponibili al momento della pubblicazione.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli aggiornamenti di magazzino, alle forniture e alle richieste ricevute. In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto ordinato, il cliente verrà contattato per concordare eventuale attesa, sostituzione, modifica dell'ordine o rimborso.
3. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono indicati in euro. Eventuali imposte, costi di spedizione o altri costi accessori vengono indicati in fase d'ordine, prima della conferma definitiva.
EUROAGRICOLA GROUP srl si riserva il diritto di aggiornare prezzi, disponibilità e condizioni commerciali in qualsiasi momento, senza pregiudizio per gli ordini già confermati.
4. Conclusione dell'ordine
L'ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto online e riceve la relativa conferma tramite email.
La conferma automatica dell'ordine non implica necessariamente l'immediata disponibilità del prodotto. In caso di problemi di disponibilità, pagamento, dati incompleti o anomalie, il servizio clienti potrà contattare il cliente prima dell'evasione.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono PayPal, carte di credito e debito, bonifico bancario e PayPal in 3 rate, se disponibile e secondo le condizioni applicate da PayPal. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente evasi entro circa 24 ore lavorative, salvo indisponibilità, verifiche tecniche, festività, cause di forza maggiore o ritardi non dipendenti da EUROAGRICOLA GROUP srl.
La consegna viene normalmente effettuata tramite corriere GLS, con tempi indicativi di 3/4 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e all'operatività del corriere.
7. Diritto di recesso per consumatori
Il cliente consumatore, cioè la persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara all'indirizzo commerciale@euroagricola.it, indicando numero ordine, dati del cliente e prodotto per cui si richiede il recesso.
8. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo, accessori, documentazione e confezione originale, ove presenti.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Le spese di restituzione per recesso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme imputabile al venditore.
9. Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa, ad esempio per prodotti realizzati su richiesta specifica del cliente, prodotti personalizzati, prodotti che per loro natura non si prestano a essere restituiti o beni che risultino usati, alterati, danneggiati o incompleti.
10. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, EUROAGRICOLA GROUP srl provvederà al rimborso degli importi dovuti, utilizzando di norma lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o fino alla dimostrazione da parte del cliente di averlo rispedito.
11. Garanzia legale
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo commerciale@euroagricola.it, indicando numero ordine, descrizione del problema ed eventuali fotografie utili alla verifica.
Per clienti professionali o aziende, la garanzia si applica nei limiti previsti dalla normativa e dalle condizioni commerciali applicabili al rapporto tra operatori professionali.
12. Reclami
Eventuali reclami relativi a prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti, resi o garanzia possono essere inviati a commerciale@euroagricola.it.
13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.